interactie  |  identiteit |  content

We kijken met de ogen van uw klant. Zo komen we tot interactie die logisch én persoonlijk voelt.

In uw wereld draait het om dienstverlening. Soepele interactie, toegankelijke informatie en een intuïtief design zijn dan cruciaal. Juist als het gaat om zaken die net wat complexer zijn. Of wat gevoeliger liggen. Dat lukt alleen door consequent te kijken met de ogen van de klant. Welke vragen heeft hij? Waar (en hoe) zoekt hij zijn antwoorden? Voelt hij zich gezien en gehoord? Wij verplaatsen ons in uw klant en brengen het in kaart.

Wat we doen

  • Service design: klantonderzoek, customer journey, klantproces

  • Klantcommunicatie: communicatieplan, coaching & training, dienstverleningsconcept

  • Online strategie: digitale transformatie, contentstrategie, socialmediastrategie

  • UX-design: experience design, interactieontwerp

 
 

Projecten