Nieuw intranet voor het COA

 

home / interactie / COA

Nieuw intranet
voor het COA

Een persoonlijke, digitale werkomgeving. Die medewerkers écht ondersteunt bij hun dagelijkse werk. En die ze met elkaar verbindt. Zodat ze samen kunnen waarmaken waar de organisatie voor staat. Hoe je dat voor elkaar krijgt? Door medewerkers van begin af aan bij het proces te betrekken. En ze mee te laten denken over het eindresultaat.

1-home.png

De vraag van het COA
Het COA wil – stapsgewijs – haar huidige intranet vernieuwen. Bij de ontwikkeling van het nieuwe intranet moet niet de techniek centraal staan, maar de medewerker.

Het einddoel: een persoonlijke, digitale werkomgeving. Een centrale plek, waar elke COA-medewerker zijn dag begint. Waar hij snel en eenvoudig informatie vindt die voor hem relevant is. En waar hij op een laagdrempelige manier contact maakt met collega’s. Kortom: een inspirerende omgeving, die alle medewerkers ondersteunt bij hun dagelijkse werk.

Intranet COA - mobiel




Onze aanpak

2-sessie.png

Onderzoek (samen met Customer Revolution)

  • Hoe ervaren medewerkers het huidige intranet?

  • Waar lopen zij tegenaan? Hoe kan het beter?


Werksessies

  • Met medewerkers uit alle lagen van de organisatie

  • Wat zijn hun wensen en behoeften?

  • Hoe richt je daar het intranet op in?

Ontwerp

  • Wensen en behoeften vertaald naar interactie-ontwerp

  • In verschillende rondes getoetst bij medewerkers


Resultaat
Een adviesrapport, gebaseerd op een uitgebreid vooronderzoek. En een interactie-ontwerp voor het nieuwe intranet. Ontwikkeld voor – maar vooral: mét – de medewerkers van het COA.  


Wat hebben we gedaan?

  • Klantreizen

  • Communicatieadvies

  • UX-design

  • Ontwerp

9-applicaties.png