Een jaarplan dat je scant in plaats van leest
Belastingdienst
Opdrachtgever
100 pagina's
Rapport, nu beeldend verteld
1
Icoonstijl voor de hele organisatie
Het jaarplan van de Belastingdienst is bedoeld voor iedereen. Dan is het fijn als het een leesbaar en toegankelijk document is. Wij ontwierpen het concept voor een nieuw, visueel jaarplan, waarin plannen worden verbeeld in plaats van verteld. En we ontwikkelden een eigen icoonstijl voor de hele Belastingdienst.
Uitdaging
Met het jaarplan informeert de Belastingdienst de Tweede Kamer over de uitvoerings- en toezichtstrategie. Het volgt op de Rijksbegroting. Vóór 2019 was dat een rapport van 100 pagina's, waarin de plannen in veel tekst werden beschreven.
De staatssecretaris wilde het anders. Minder tekst, meer beeldend vertelde verhalen. Overzichtelijk en snel scanbaar voor Kamerleden die per week tientallen stukken doornemen.
Aan ons de vraag om de Belastingdienst te ondersteunen in de overgang van schrijvend rapporteren naar beeldend verhalen vertellen.
Aanpak
We begonnen met een werksessie met medewerkers van de Belastingdienst. Wat is de kern van elk hoofdstuk? En hoe zet je die kern om in beeld? Beelddenken was voor veel deelnemers nieuw, dus dat oefenden we samen.
Daarna ontwikkelden we het concept: een gelaagde structuur waarin de lezer zelf bepaalt hoe diep hij gaat. We bepaalden welke onderwerpen zich lenen voor visualisatie, en welke niet.
In het ontwerp legden we formaat, ligging, typografie en paginaopmaak vast. En we ontwikkelden een nieuwe icoonstijl, want die had de Belastingdienst nog niet.
Het jaarplan verscheen in twee vormen: gedrukt en interactief. Op tijd beschikbaar voor de Tweede Kamer.
Oplossing
Een visueel concept waarbij informatie in lagen wordt aangeboden. Elk hoofdstuk opent met een visual die de kern weergeeft en een korte samenvatting in tekst. Daarna volgt de verdiepende tekst, waarin visuals nog verder inzoomen op de details. Zo bepaalt de lezer zelf hoe ver hij in de inhoud duikt. En doordat we beeld inzetten voor droge informatie als cijfers, blijft het jaarplan goed verteerbaar.
We kozen voor een liggend formaat, dat leest beter op een beeldscherm. Voor de gedrukte versie lieten we het jaarplan aan de lange zijde binden, zodat je het naar boven openklapt. Dat bespaart ruimte als je het doorbladert op je bureau.
De icoonstijl die wij ontwikkelden is na afronding van de opdracht de basisicoonstijl van de Belastingdienst geworden. Hij wordt nu ook gebruikt in presentaties en rapporten.