Gedragsverandering
Mensen in beweging krijgen. Van data naar gedrag.
Mensen in beweging krijgen werkt zelden door harder te roepen. Maar wel door beter te begrijpen waarom ze nog niet doen wat je vraagt. Daar helpen we bij.
%20(1).jpg)
Visie
Weet je wat zo jammer is aan een campagne die niet werkt?
Dat alles goed is gegaan.
De boodschap werd verstuurd, het bereik was gehaald, de KPI's kunnen we aftikken. En toch verandert er niks. De inwoner die subsidie kon aanvragen deed het niet. De medewerker die anders zou werken, werkt precies als vanouds. De doelgroep zit volgende maand nog in dezelfde situatie.
Laten we eerlijk zijn over communiceren om gedragsverandering teweeg te brengen: dit vraagt eerst gedragsverandering van onszelf. Namelijk: nog niet die campagne starten als we niet echt weten waarom de doelgroep nog niet beweegt.
Mensen hebben geen moeite met verandering. Wel met onduidelijkheid.
Er bestaat een hardnekkig idee dat mensen van nature weerstand hebben tegen verandering. Onze ervaring is anders. Mensen bewegen als ze begrijpen wat er wordt gevraagd, als het klopt voor hun situatie, en als ze weten wat de volgende stap is.
Eigenlijk best eenvoudig dus. Maar je moet deze zaken wel even goed aftikken.
Aanpak
Zo gaan we van vraagstuk naar eenvoud
Doorgronden
De vraag is nooit 'hoe bereiken we ze?'. De vraag is: wat houdt ze tegen? Dat antwoord zit soms verstopt in een rapport dat je al hebt. Maar meestal zit het in gesprekken, in data die nog niet eerder zo is uitgelegd, en in aannames die we eerst moeten ontmantelen. Ook onze eigen.
Vertalen
Inzicht wordt strategie. Segmentatie, boodschap per fase, en handelingsperspectief. En net zo belangrijk: wat laten we weg? Want mensen krijgen elke dag al zoveel communicatie te verwerken. Een extra boodschap wordt zelden gewaardeerd. We geven het niet graag toe, maar schrappen is soms ons beste werk.
Maken
We ontwerpen wat nodig is om mensen in beweging te krijgen. Campagnes, middelen, content, werkvormen voor intern. Soms een groots gebaar, soms een stille maar trefzekere zet. De vorm volgt de vraag. En we testen, meten, passen aan. Tot gedrag ook écht verandert.
Aanbod
Strategische diensten
Veranderstrategie
De route van huidige situatie naar gewenst gedrag, onderbouwd.
Campagnestrategie en conceptontwikkeling
De basis waarop je campagnes werken, niet alleen opvallen.
Doelgroeponderzoek en gedragsanalyse
Inzicht in wat mensen drijft, tegenhoudt en doet bewegen.
Boodschapsontwikkeling en messaging
Scherpe boodschappen per doelgroep en per fase.
Stakeholderanalyse en contextonderzoek
Wie moet wat wanneer weten, en waarom.
Gedragsverandering is geen boodschap versturen. Het is een belemmering wegnemen.
Wil je mensen niet alleen bereiken, maar in beweging krijgen? Kom gerust langs.
Knappe koppies hè?
Ze helpen je graag
